央广网南宁2月15日消息（通讯员 孙赟飞）春运以来，针对不同地区气候和铁路机车车辆使用状况，柳州机车车辆厂积极开展全方位、多角度地售后服务，确保厂修交付的机车车辆在2016年春运中安全、稳定地运行。

　　首先，该厂成立了春运售后服务指挥小组和售后服务应急办公室，强化组织保障。工厂领导班子成员及各处室主要负责人按照“分片包保、领导负责”的原则，安排售后服务人员值班，并保持手机24小时开通状态，分别对机车、车辆系统售后服务工作进行督导、盯控，及时处置突发问题。

　　其次，从各生产车间抽调业务精湛的技术人员成立春运服务保障应急小组，根据历年不同气候条件下不同地区机车车辆使用过程中易出现的质量问题，对售后服务人员进行有针对性的技能培训，提高服务人员应急处置水平。

　　最后，由厂长和总工程师带队，抽调服务骨干70余人，组成15个服务小组，在春运期间对20个机务段、24个车辆段进行售后服务走访，了解厂修机车车辆的运行情况，配合运用单位做好机车车辆的防火、防脱、防寒、走行部、制动系统、供电装置、空调电器、车钩缓冲装置等关键部件的检查整治，确保春运期间铁路行车安全。